1. Wie zijn wij?
Marketing Helden is gevestigd aan de Zandbreeweg 10, 7577 BZ Oldenzaal en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88857743. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via jarno@marketinghelden.nl of 06 10777652.
Deze verklaring beschrijft hoe Marketing Helden persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website gebruikt, een marketingcheck doet, contact met ons opneemt of zakelijk met ons samenwerkt. Wanneer wij namens een opdrachtgever persoonsgegevens van diens klanten verwerken, gelden de instructies en privacyafspraken van die opdrachtgever; deze verklaring is niet automatisch van toepassing op de klanten van onze opdrachtgevers.
2. Welke gegevens ontvangen we?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- Contact en aanvragen: naam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer als je dit invult, de inhoud van je bericht en onze correspondentie.
- Marketingcheck: bedrijfstype, doelstellingen, gewenste marketingkanalen, websiteadres, indicatie van advertentiebudget, gebruikte websiteplatformen, eventueel omzetcategorie of werkwijze voor opvolging, aanvullende opmerkingen en ingevulde contactgegevens.
- Zakelijke samenwerking: contactpersoon, offertes, afspraken, factuur- en betaalgegevens, toegangs- en contactgegevens en communicatie over de overeenkomst.
- Technische websitegegevens: bijvoorbeeld bezoekmomenten, apparaat- of browsergegevens en beveiligingslogs, voor zover die door de daadwerkelijk gebruikte website-infrastructuur worden verwerkt.
- Analytics en advertenties: alleen wanneer die functies daadwerkelijk zijn geïmplementeerd en, waar nodig, de betreffende toestemming is verleend; zie het cookiebeleid.
We vragen via de marketingcheck niet om gevoelige persoonsgegevens. Vermeld zulke gegevens ook niet in een vrij tekstveld.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
| Doel | Juridische grondslag |
|---|---|
| Antwoorden op vragen en verzoeken via e-mail, telefoon en formulieren | Gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen af te handelen; waar van toepassing het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst op verzoek van de betrokkene |
| Marketingcheck beoordelen en een persoonlijk voorstel maken | Gerechtvaardigd belang om verzoeken passend te behandelen; waar van toepassing voorbereiding van een overeenkomst |
| Een overeenkomst uitvoeren en factureren | Uitvoering overeenkomst, en waar nodig het gerechtvaardigd belang van zakelijke contractadministratie |
| Voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
| Website en systemen beveiligen, misbruik voorkomen en fouten oplossen | Gerechtvaardigd belang bij betrouwbare en veilige dienstverlening |
| Niet-noodzakelijke analytics, advertentiemeting of remarketing via trackingtechnieken | Toestemming, waar die wettelijk vereist is |
| Een optionele marketingnieuwsbrief sturen | Voorafgaande toestemming of de wettelijk toegestane uitzondering voor bestaande klanten, met een eenvoudige afmeldmogelijkheid |
Let op: het invullen van de marketingcheck betekent niet automatisch dat je marketingmail ontvangt. Er wordt niet zonder aparte wettelijke grondslag een nieuwsbriefabonnement aangemaakt.
4. Wat gebeurt er met de marketingcheck?
De antwoorden worden gebruikt om een voorlopige aanbeveling te tonen en om persoonlijk te beoordelen of onze dienstverlening past. De vragenlijst leidt niet zelfstandig tot een klantovereenkomst, automatische betaling of een beslissing met vergelijkbare ingrijpende rechtsgevolgen. Een definitief aanbod volgt pas na persoonlijke beoordeling en afspraken.
5. Met wie delen we gegevens?
We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, beveiliging, administratie of om wettelijke verplichtingen na te komen. Daarbij kunnen bijvoorbeeld hosting, zakelijke e-mail, formulierverwerking, boekhoudsoftware, analytics, advertentieplatformen en ingeschakelde automatisering betrokken zijn voor zover die bij Marketing Helden daadwerkelijk in gebruik zijn. We verkopen ingevulde contactgegevens niet als leads door aan andere ondernemingen.
Waar een dienstverlener in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, leggen we indien wettelijk vereist passende verwerkersafspraken vast. Waar partners als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreden, gelden ook hun privacyregels.
Voor onze website gebruiken we een hostingpartij, en om je aanvraag te ontvangen een e-mailprovider. Formuliergegevens worden niet in een database op de website opgeslagen: je aanvraag komt als e-mail bij ons binnen.
6. Hoelang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type informatie, de status van een aanvraag en eventuele wettelijke verplichtingen. Voor fiscale basisadministratie geldt in de regel een bewaarplicht van zeven jaar; voor andere gegevens kunnen andere termijnen gelden.
7. Cookies, tracking en toestemming
Voor de noodzakelijke werking en beveiliging van de site kunnen technische cookies of vergelijkbare technieken gebruikt worden. Voor niet-noodzakelijke tracking, bijvoorbeeld bepaalde analytics- of advertentietracking, vragen we waar nodig eerst toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren wijzigen of toestemming intrekken via de op de website beschikbare knop Cookievoorkeuren. Welke technieken actief zijn, staat in de cookieverklaring zodra de site technisch is geïnventariseerd.
8. Doorgifte buiten de EER
Wanneer een ingeschakelde leverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt of toegankelijk maakt, beoordelen we of daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit of toepasselijke standaardcontractbepalingen.
9. Beveiliging
We treffen passende organisatorische en technische maatregelen, afgestemd op het risico, zoals beperkte toegangsrechten, passende authenticatie, beveiligde verbindingen en zorgvuldig beheer van dienstverleners. Geen digitaal systeem is volledig risicoloos.
10. Je privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, verbetering, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Waar de AVG dit geeft, kun je ook bezwaar maken tegen verwerking of vragen om gegevensoverdraagbaarheid. Verwerken wij gegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming altijd weer intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast.
Stuur verzoeken naar jarno@marketinghelden.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om passende verificatie, zonder meer gegevens te vragen dan noodzakelijk. We reageren binnen de geldende AVG-termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
11. Wijzigingen
Als onze dienstverlening, verwerkingen of wetgeving wijzigen, werken we deze verklaring bij. Op de website vermelden we de datum van de laatste wijziging.
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026.